Ayuda
¿Qué tan rápido es?
Una película o canción hecha con un nombre suele estar lista en minutos, y siempre en menos de 24 horas. Reunidos empieza en cuanto nos envías la foto, y llega en menos de 24 horas desde entonces. Una película escrita para alguien te llega primero como palabras, y está lista después de que las apruebas: en menos de tres días un mensaje escrito, en menos de un día una oración escrita. Camina con Jesús te muestra primero las imágenes, y llega en menos de un día después de tu aprobación.
¿Puedo pedir para toda la familia?
Sí. En las películas y canciones que se hacen con un nombre, agrega más nombres al pagar, hasta cinco en un pedido. Cada persona recibe su propia película, y cada nombre después del primero cuesta menos.
¿Y si el nombre es poco común?
Los nombres que están en nuestra lista se dicen enseguida. Un nombre que todavía no está en ella lo revisa una persona de nuestro equipo, casi siempre el mismo día, y Jesús lo dice solo después de esa revisión. Si alguna vez decimos mal un nombre, toca "¿Dijimos mal el nombre?" en la página de tu película y la rehacemos una vez, gratis.
¿Pueden escribir algo solo para esa persona?
Sí. En nuestras películas escritas nos cuentas su historia con tus palabras, la escribimos, y lees y apruebas cada palabra antes de grabar nada. Puedes pedir cambios dos veces.
¿Cómo se hacen las películas?
Cada película se hace en nuestro propio estudio, en el mundo de nuestra serie: la misma luz de la tarde y la voz que creamos para Jesús en la serie. Jesús dice el nombre que nos das, y cada película pasa nuestras revisiones de sonido, de imagen y del nombre antes de enviarse. Es un recuerdo, no Jesús mismo hablando, y nunca promete sanación, milagros ni oraciones respondidas.
¿Puedo pedir un reembolso?
Si algo está mal en tu película y no podemos arreglarlo, sí: avísanos en los primeros 7 días, desde la página de tu pedido. Cada película se hace para una persona, así que no reembolsamos una que salió como se pidió. Si tu pedido llega después del plazo que prometía su página, puedes pedir que te devolvamos tu dinero.
¿Qué hacen con las fotos y los nombres que les doy?
Los usamos solo para hacer tu pedido. Las fotos se borran 30 días después de la entrega. Nunca vendemos tu información.
¿Cómo la comparto?
Tu película es un archivo de video que te quedas. Descárgala o manda el enlace directo a tu familia por WhatsApp o por mensaje.