Términos de venta

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

Estos términos cubren todo lo que compras en este sitio a Visiones de Jesús ("nosotros"). Léelos antes de hacer tu pedido. Si algo no queda claro, escríbenos a hola@visionesdejesus.com.

Lo que hacemos

Hacemos películas cortas y canciones personalizadas de nuestra serie. Cada una es una obra artística, hecha en nuestro propio estudio, con las voces que creamos para nuestros personajes y los nombres y opciones que tú nos das. El Jesús que ves y escuchas es nuestra representación de él en la serie: no es una grabación real ni un mensaje de ninguna iglesia o ministro. Nuestras películas son recuerdos: no prometen ningún resultado, sanación ni respuesta a una oración.

Pedidos

• Debes ser mayor de edad para hacer un pedido.
• Los nombres y las fotos que nos das deben ser tuyos para compartir: de tu familia o de la persona a quien le haces el regalo.
• Solo hacemos películas con nombres reales, que están en nuestra lista de nombres o que revisa una persona de nuestro equipo, y con las opciones de la página del pedido. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido que use un nombre o una foto para insultar, burlarse o hacer daño a alguien. Si cancelamos un pedido pagado, te devolvemos todo.

Precios y pago

Los precios se muestran en tu moneda local cuando la ofrecemos, e incluyen todo lo que nos pagas. Tu banco puede cobrar su propia comisión por pagos en moneda extranjera. Los pagos los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Entrega

La mayoría de las películas y canciones hechas con un nombre están listas en minutos. Cada página de producto muestra lo más que puede tardar un pedido:

• una película o canción hecha con un nombre: 24 horas;
• Reunidos: 24 horas desde que nos envías la foto;
• Camina con Jesús: 24 horas desde que apruebas las imágenes;
• una película que escribimos para alguien: desde que apruebas las palabras, tres días para un mensaje escrito y un día para una oración escrita.

Te enviamos por correo un enlace privado a tu archivo. Puedes descargarlo y quedártelo.

Tu archivo

Tu película o canción es tuya para guardarla, verla y compartirla con familia y amigos, también en redes sociales. No puedes revenderla ni usarla para anunciar un producto. Los derechos de nuestra serie, sus personajes y su música siguen siendo nuestros.

Reembolsos y nuevas versiones

Si algo está mal en tu pedido, avísanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega. Lo rehacemos una vez, gratis, o te devolvemos todo tu dinero si no podemos arreglarlo. Si un pedido llega después del plazo que prometía su página, puedes pedir que te devolvamos tu dinero. Como cada pedido se hace para una persona, no reembolsamos un pedido hecho tal como lo pediste. Los detalles están en la página de reembolsos.

Nuestra responsabilidad

Cuidamos que cada pedido quede bien y llegue a tiempo. Si fallamos, nuestra responsabilidad se limita a rehacer el pedido o devolverte lo que pagaste por él.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Se aplica a tu pedido la versión que estaba publicada cuando lo hiciste.