Reembolsos y nuevas versiones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.

Queremos que cada película y cada canción queden bien. Si no, las arreglamos o te devolvemos tu dinero.

Dentro de los 7 días siguientes a la entrega

• ¿Dijimos mal el nombre? Toca "¿Dijimos mal el nombre?" en la página de tu pedido. La rehacemos una vez, gratis.
• ¿No es lo que esperabas? Toca "Pedir un reembolso" en la página de tu pedido, o escríbenos. Te devolvemos todo tu dinero. No necesitas darnos un motivo.

Cómo se paga el reembolso

El reembolso vuelve a la tarjeta o a la cuenta de PayPal con la que pagaste. La mayoría de los bancos lo muestran en 5 a 10 días hábiles. Los pagos en efectivo en OXXO no se pueden revertir por la tienda, así que los devolvemos por transferencia bancaria o PayPal: te preguntaremos qué prefieres.

Si nos retrasamos

Si un pedido tarda más de lo que indica su página, escríbenos y te lo reembolsamos completo, aunque todavía quieras la película.